Vadybos modulis – Padalinių Vadovų privalomojo kvalifikacijos tobulinimo programa

MOKYMŲ APRAŠYMAS

Ši programa skirta vadovams, siekiantiems ugdyti strateginį požiūrį, stiprinti vadovavimo kompetencijas ir užtikrinti padalinio veiklos efektyvumą.

Mokymų struktūra apima tarptautinius standartus, mokslinius modelius ir praktinius metodus, siekiant sistemingo ir aiškaus vadovų vadybinių gebėjimų  didinimo.

TIKSLINĖ GRUPĖ

Sveikatos sistemos padalinių vadovai.

SERTIFIKAVIMAS

Dalyviams suteikiamas tobulinimosi valandų sertifikatas. Mokymų turinys atitinka Sveikatos Apsaugos mininstro patvirtintą (įsakymai V-667 ir V-1301) sveikatos sistemos padalinių vadovų privalomojo kvalifikacijos tobulinimo programą.

Mokymų trukmė – 6 valandos.

MOKYMŲ TURINYS

Padalinio valdysenos pagrindai ir taikymas praktikoje  

• Padalinio valdysenos principai
  • Valdysenos atsakomybės skirstymas tarp padalinio ir centrinės organizacijos
  • Autonomijos ir koordinacijos balansas tarp padalinių
• Valdymo efektyvumo užtikrinimas
  • Procesų ir atsakomybės aiškumas padalinyje
  • Rodiklių stebėsena ir veiklos rezultatų vertinimas

Personalo valdymas  

• Personalo sprendimų kokybės užtikrinimas
  • Sprendimų pagrįstumas remiantis kompetencijų modeliais
• Užduočių skyrimas ir įgyvendinimo kontrolė
  • Užduočių paskirstymas pagal darbuotojų kompetencijas ir galimybes
  • Delegavimo metodai: SMART užduočių formulavimas
• Matricinės struktūros taikymas
  • Matricinės struktūros veikimo principai
  • Kryžminių funkcijų komandų valdymas ir atsakomybės paskirstymas
• Personalo paveldėjimo planavimas ir darbuotojų pakeičiamumas
  • Talentų ugdymo ir karjeros kelio planavimo metodai
  • Darbuotojų pakeičiamumo užtikrinimas per vidinius mokymus
•  Personalo atranka ir įdarbinimas
  • Atrankos procesų efektyvinimas ir inovatyvių metodų taikymas
  • Interviu ir vertinimo metodai (kompetencijų interviu, situaciniai testai)
  • Kandidatų vertinimas pagal organizacijos vertybes ir kultūrą

Veiklos rodiklių formavimas, stebėsena ir kontrolė  

• Rodiklių pasirinkimas
  • Strateginių, veiklos ir kokybės rodiklių nustatymo kriterijai
  • KPI (Pagrindiniai Veiklos Rodikliai) kūrimas ir taikymas
• Veiklos stebėsenos procesai
  • Duomenų rinkimo ir analizės metodai
  • Neatitikčių identifikavimas ir korekcinių priemonių taikymas

Teikiamų paslaugų kokybės užtikrinimas ir nuolatinis procesų tobulinimas  

• Kokybės užtikrinimo principai
  • ISO 9001 kokybės vadybos standartas
  • TQM (Total Quality Management) – visuminės kokybės valdymas
• Procesų analizė ir tobulinimas
  • Lean ir Kaizen metodai procesų optimizavimui

Besimokančios organizacijos kūrimas  

• Tvarumo užtikrinimas
  • Ekonominio, socialinio ir aplinkosauginio tvarumo strategijos
• Inovacijų skatinimas
  • Inovacijų difuzijos teorija (Everett Rogers)
• Kliūčių identifikavimas ir efektyvumo didinimas
  • Procesų kliūčių (bottleneck) analizė
  • TOC (Theory of Constraints) metodo taikymas
• Išorinių kontaktų kūrimas
  • Tinklo plėtra ir bendradarbiavimo stiprinimas
  • Partnerystės ir gerosios praktikos mainai

Bendrųjų kompetencijų ugdymas  

• Laiko planavimas ir valdymas
  • Eisenhowerio matricos metodo taikymas
• Organizacijos principų ir etikos laikymasis
  • Etinių kodeksų svarba
  • Organizacijos vertybių integracija į kasdienį darbą
• Bendradarbiavimas ir grįžtamojo ryšio valdymas
  • Efektyvios komunikacijos ir bendradarbiavimo modeliai
  • “360 laipsnių” grįžtamojo ryšio metodas
• Skaitmeninių įgūdžių stiprinimas
  • IT priemonių taikymas organizacijos veikloje
• Iššūkių priėmimas ir valdymas
  • Esamos situacijos problemų identifikavimas
  • Ateities iššūkių prognozavimo metodai

Specialiųjų kompetencijų ugdymas  

• Teisinės bazės išmanymas
  • Pagrindinių teisės aktų taikymas organizacijoje
  • Darbuotojų teisių ir atsakomybių reglamentavimas
• Sveikatos apsaugos sistemos išmanymas
  • Sveikatos priežiūros standartai ir politikos
  • Pacientų teisių ir paslaugų kokybės užtikrinimas
• Finansų valdymas
  • Finansinė etika organizacijoje

Korupcijos prevencija  

• Korupcijos rizikos valdymas
  • Antikorupcinės politikos kūrimas
  • Rizikos zonų ir korupcijos požymių identifikavimas
• Skaidrumo principų įgyvendinimas
  • Atskaitomybės ir kontrolės mechanizmai
  • Etikos standartų ir skundų nagrinėjimo procedūros

Konstruktyvus konfliktų sprendimas  

• Konfliktų analizė
  • Konfliktų priežastys ir eskalacijos etapai
  • Konfliktų tipologija: vidiniai ir išoriniai konfliktai
• Konfliktų sprendimo metodai
  • Mediacija ir jos taikymas
  • Konfliktų derybos ir sprendimų priėmimas
• Prevencinių gairių kūrimas
  • Prevencinės strategijos konfliktų pasikartojimo mažinimui

Problemų identifikavimas ir jų sprendimas bei gairių sudarymas siekiant užkirsti kelią kilusių problemų pasikartojimui;

•  Problemų identifikavimas
  • Probleminių situacijų analizė (Root Cause Analysis)
  • Duomenų pagrįstas problemų nustatymas

•  Problemų sprendimo metodai
  • “5 Kodėl” metodas (5 Whys)
  • Ishikawa (žuvies kaulo) diagrama

• Sprendimų priėmimo alternatyvos ir jų vertinimas

Kritinis mąstymas  

• Kritinio mąstymo ugdymas
  • Kritinio mąstymo principai (Edward de Bono “Šešių skrybėlių metodas”)
  • Logikos ir argumentacijos stiprinimas
• Informacijos vertinimas
  • Šaltinių patikimumo ir argumentų vertinimo kriterijai
  • Informacijos analizė siekiant pagrįstų sprendimų
• Kūrybinis problemų sprendimas
  • Alternatyvų kūrimas ir vertinimas
  • Hipotezių formulavimas ir eksperimentų taikymas